News und Aktuelles bei der tubbeTEC im 4. Quartal 2023

Dezember 2023 - Neuer Standort der tubbeTEC Süd GmbH

Wir haben in Grünberg (bei Gießen) neue Räumlichkeiten bezogen.

In Kürze finden Sie hier Fotos des neuen Standorts direkt in der Ortsmitte.

04. Oktober 2023 - 14. Niedersächsischer Wundtag - Braunschweig

Wir sind mit einem Stand  auf der Veranstaltung vertreten. So haben Sie die Gelegenheit uns kennen zu lernen sich zu unseren Leitungen, zu verschiedenen Praxisverwaltungsstystemen und die Anbindung von Medizintechnik zu informieren.  Zum Beispiel auch wie die Technik unseres Kooperationspartners MESI angeschlossen werden kann (ebenfalls mit einem Stand dort).

Neues bundesweites Hotline Konzept

Wir wachsen weiter und auch die Anzahl unserer Kunden nimmt stetig zu, so dass wir uns überlegen mussten, wie wir Ihre Support-Anfragen weiterhin zeitnah und zuverlässig bearbeiten können.

Wir haben uns für ein Ticket-System entschieden, damit unsere Techniker Ihre Anfragen schnell und konzentriert abarbeiten können.

Ja, wir wissen, das wird erst einmal eine kleine Umstellung, weil nicht im Erstanruf geholfen wird, sondern immer ein Rückruf erfolgt – dieser Rückruf berücksichtigt selbstverständlich die Dringlichkeit Ihres Anliegens. Steht die Praxis still, weil der Server sich verabschiedet hat, sind wir weiter wie bisher umgehend für Sie da. Geht es um das Besprechen Ihrer Telefonanlage mit einer Ansage für den nächsten Urlaub, vereinbaren wir einen Termin dafür.

Eigentlich ja auch wie bei Ihnen – Notfälle gehen vor und das Andere gibt es mit Termin.

Außerdem werden Sie in immer wissen, an welcher Stelle Sie in der Telefonwarteschleife sind – und können sich entscheiden, uns vielleicht doch lieber eine E-Mail mit Ihrem Anliegen zu schicken.

Technische Problem an support@tubbetec.de



Verbrauchsmaterialbestellungen (Spiretten, Toner etc.) an bestellung@tubbetec.de

Für einen Erstkontakt können Sie unser Kontaktformular nutzen:

Etablierung in der Mitte

Zum 1. Februar haben wir in Laubach/bei Gießen neue Geschäftsräume - der nördlichste Punkt der tubbeTEC Süd GmbH ist damit  in der Mitte Deutschlands gefunden.

Erster Auszubildender im Standort Hamburg

Das Team der tubbeTEC GmbH in Hamburg wird durch einen Auszubildenden verstärkt. Zum 1. Februar 2023 wagen wir die Herausforderung Ausbildung und sind froh jemanden gefunden zu haben, der bereits Lebens- und erste Berufserfahrungen mitbringt.

Schulung durch IEM

Für das tubbeTEC-Team stand am 24.06.2022 eine Schulung zu Messgeräte im Hypertonie-Management der Firma IEM an. 

Michelé Schmitz, Area Sales Managerin DACH der IEM, kam zu uns in den Hamburger Standort um Geräte, Anbindungsmöglichkeiten und Handhabung unseren Mitarbeitern näher zu bringen. Nebenbei wurden sogar noch medizinische Grundkenntnisse vermittelt - Wissen schadet schließlich nie.

Danach ging es zum gemeinsamen Essen, damit sich die Kollegen noch besser kennen lernen konnten.